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IT-Fachkräfteinitiative für Hessen
Portal der hessischen Initiative für Fachkräfte in der Informationstechnologie
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  Das Projekt Pro IT
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IT-Ausbildung IT-System-Kaufmann/ IT-System-Kauffrau IT-System-Kaufleute sind die Schnittstelle zwischen externen Kunden und ihren Bedürfnissen und den Technikern im eigenen Hause. Als solche beraten und informieren sie Kunden bei der Konzeption von IT-Lösungen. Hierzu verfügen sie über einen starken kaufmännischen Anteil und hohe Kompetenzen in der Analyse der betrieblichen und technologischen Kundenerfordernisse. Der Schwerpunkt liegt dabei im kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Bereich und der Kommunikation mit dem Kunden, weniger in der Installation und Wartung der Hard- und Software. Ihr fundiertes Wissen über Vertriebsaufgaben und Verkaufsstrategien befähigt sie zu Verkaufsgesprächen. So stehen sie bei Projekten dem Kunden als zentrale Ansprechpartner zur Verfügung, erstellen für diese Anforderungsprofile und Pflichtenhefte und sind zuständig für die Projektplanung und -durchführung. Sie begleiten den Kunden von der Beratung bis zur Einführung, incl. Schulung und Administration der IT-Systeme. Ausbildungsdauer: 3 Jahre dualer Ausbildung; kann aber auf 2,5 Jahre verkürzt werden. Arbeitsgebiet IT-System-Kaufleute stellen Kunden informations- und telekommunikationstechnische Lösungen zur Verfügung. Sie führen Projekte zur Einführung oder Erweiterung von informations- und telekommunikationstechnischer Infrastruktur in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht durch. Sie arbeiten vornehmlich in Vertrieb und Beratung, führen Serviceleistungen durch und stehen den Kunden als zentrale Ansprechpartner zur Verfügung. Sie beobachten den Markt für informations- und telekommunikationstechnische Systeme und führen Marketingmaßnahmen durch. Berufliche Fähigkeiten IT-System-Kaufleute
Anforderungsprofil Die für alle Berufe gemeinsamen Kernqualifikationen werden ergänzt durch spezifische Fachqualifikationen. Zu den Kernqualifikationen gehören unter anderem:
Ihre spezifischen Fachqualifikationen umfassen unter anderem:
Zielgruppe Dieser Ausbildungsgang richtet sich an alle Schulabsolventen mit mindestens einem guten Hauptschulabschluss. Die Erfahrung zeigt, dass dieser Ausbildungsgang überwiegend von Absolventen mittlerer und höherer Abschlüsse gewählt wird. Anforderungsprofil Ein Ausbildungsinteressierter darf insbesondere nicht nur Interesse für die technischen Aspekte der IT-Systeme aufbringen, er braucht auch Interesse für die kaufmännischen und kommunikativen Aspekte seiner Arbeit im Umgang mit dem Kunden, sind Marketing, Vertrieb und Kundenkontakte wesentliche Merkmale seiner Tätigkeit. Die Branchenverbände nennen folgende Punkte als Eignungsvoraussetzung - Interesse an und Fähigkeit zu:
Vergleichbare Berufsbereiche
Einige weiterführende Informationen sind hier zu finden:
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